IT-support och Helpdesk
Du kan få IT-support både via drop-in i Servicecenter tre dagar i veckan och via Helpdesk, Högskolans digitala supporttjänst för studenter och personal. Där kan du själv anmäla ärenden för att få hjälp med olika saker inom Högskolan.
Drop-in i Servicecenter
- Måndagar: kl. 12.00–14.00
- Onsdagar: kl. 10.00–13.00
- Torsdagar: kl. 10.00–13.00
Under drop-in-tiderna kan du till exempel få hjälp med wifi (eduroam), olika typer av inloggningsproblem, Blackboard och allmän IT-support.
Helpdesk
Du kan också mejla till helpdesk@hh.se eller logga in i Helpdesk självservice för att nå IT-supporten. I Helpdesk kan du själv ändra dina lösenord.
För medarbetare på Högskolan
Är du anställd kan du också till exempel skriva ut klasslistor och uppdatera vissa av dina uppgifter i personaldatabasen via Helpdesk.
Inloggning och driftstörningar
Självbetjäning
Aktuellt| 2021-11-24 11:43 | |
| Zoom - breakout rooms fungerar inte |
UPPDATERING 25/11: felet kvarstår och Zoom's tekniker arbetar fortfarande med problemet.
Just nu är det problem relaterat till breakout rooms i mötesverktyget Zoom.
Tekniker arbetar med problemet och så fort det är fixat uppdaterar vi informationen här.
Stäng | |
| 2021-08-26 11:26 | |
| KLART - Problem med språkinställningar i o365 |
Detta problem är nu vara avhjälpt.
---
Man kan inte byta språk i sin outlook på webben till något annat än engelska.
Microsoft jobbar på en lösning Stäng | |
| 2021-08-19 15:11 | |
| KLART - Problem med inställningar i epost |
Vissa användare har problem med outlook online där vissa inställningar som ex autosvar saknas.
Gäller även språkinställningar i webbapplikationerna.
Vi har ett pågående supportärende hos Microsoft som räknar med att felet skall vara avhjälpt 29 september 2021.
2021-09-10
Detta problem skall nu vara löst.
Stäng | |
| 2021-07-26 13:21 | |
| Mobile Printing avstängt tillsvidare |
Det går för närvarande inte att mejla dokument till skrivarkön secureprint@hh.se.
Funktionaliteten är avstängd p.g.a. ett säkerhetshål. Stäng | |
| 2021-03-04 15:07 | |
| KLART - Driftstopp gate01.hh.se |
Just nu har vi problem med gate01.hh.se (fjärruppkoppling till lärosalsdatorer), felsökning pågår Stäng | |
